Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 13. März 2026

Wallsio Art, betrieben von Viromo Jakub Paśnik (USt-IdNr./NIP: PL5512645139), setzt alles daran, die Kundenzufriedenheit bei jedem Kauf zu gewährleisten.

Da es sich bei unseren Produkten um auf Bestellung gefertigte Wandkunst-Drucke und gerahmte Drucke handelt, die speziell für jede Bestellung produziert werden, lesen Sie diese Richtlinie bitte vor dem Kauf sorgfältig durch.

30-Tage-Rückgaberecht

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Datum der Lieferung an. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

In originalem, unbeschädigtem Zustand sein
Unbenutzt und nicht montiert oder installiert sein
In der Originalverpackung zurückgegeben werden
Einen Kaufbeleg enthalten (Bestellbestätigung)

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte: support@wallsioart.com Artikel, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung zurückgeschickt werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.

Made-to-Order Produkte

Alle bei Wallsio Art verkauften Kunstwerke werden auf Anfrage speziell für jede Kundenbestellung produziert. Aufgrund der Art der Auftragsfertigung unserer Produkte:

Personalisierte oder individuelle Drucke (individueller Text, Bilder oder Modifikationen) sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft
Standard-Katalogdrucke bleiben innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist rückgabeberechtigt

Diese Richtlinie entspricht den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Wir produzieren und verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt. Falls Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Zeit nach der Lieferung und geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer
Klare Fotos des Artikels
Fotos der Verpackung

Nach der Überprüfung bieten wir an:

Einen kostenlosen Ersatz, oder
Eine vollständige Rückerstattung

Sie sind nicht verpflichtet, stark beschädigte oder defekte Artikel zurückzusenden.

Umtausch Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte das Originalprodukt zurück (falls berechtigt) und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Rückerstattungen Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung. Falls genehmigt:

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Je nach Zahlungsanbieter kann zusätzliche Bearbeitungszeit anfallen

Falls mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wallsioart.com.

Rücksendekosten

Beschädigte oder defekte Artikel: Rücksendekosten werden von Wallsio Art übernommen
Rückgaben bei Nichtgefallen: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich

Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes, da wir den Erhalt von nicht verfolgbaren Rücksendungen nicht garantieren können.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung von ihrem Kauf zurückzutreten, gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU. Dieses Recht gilt möglicherweise nicht für kundenspezifische oder personalisierte Produkte, die auf Anfrage gefertigt wurden (Artikel 16(c)). Unsere 30-tägige Rückgaberecht übersteigt die gesetzlichen Mindestanforderungen.

Kontaktinformationen

E-Mail: support@wallsioart.com

Telefon: +48 788 420 200

Offizieller Firmenname: Viromo Jakub Paśnik

Handelsname: Wallsio Art

Rechtsform: Einzelunternehmen (Inhaber: Jakub Paśnik) Eingetragene Adresse:

Jagiellońska 95

34-100 Radocza

Polen

USt-IdNr./NIP: PL5512645139